Hoje todas as indústrias se apoiam no mercado digital para crescer, fidelizar clientes e criar rendimento e a indústria da prestação de cuidados de saúde não é diferente. Tornar a sua clínica mais digital permite que os profissionais de saúde e atendimento se foquem no bem estar dos seus clientes/pacientes, não tendo que se preocupar com a gestão de marketing interno e externo.

As nossas soluções personalizadas têm o poder de criar impacto em 5 fases que fazem com que um potencial cliente que ainda nem conhece a sua clínica se transforme num paciente fiel e que promove o seu serviço.

1. Atenção 2. Assimilação 3. Arguição 4. Ação 5. Apologia

Captamos a atenção do seu público alvo.

Centenas de pacientes têm problemas de saúde dentro da sua especialidade ou área de atuação. Nem todos eles estão preocupados com esses problemas, AGORA. A primeira etapa a ser superada neste caso é chamar a ATENÇÃO do seu público-alvo para o assunto. A melhor forma de fazer isso é indo até ele, onde ele está, com informações rápidas, curiosidades e dicas sobre sua área de atuação.

SOLUÇÃO OG MEDICAL:

Com o apoio do nosso serviço de Healthcare Marketing  não precisa de perder tempo na criação de conteúdos para chamar a atenção de potenciais clientes. Nós tratamos dessa parte.Temos experiência na criação de conteúdo na área da saúde, e parceiros especializados que nos apoiam na verificação científica dos mesmos, caso necessário. Isto permite que potencial clientes já conheçam parte do seu trabalho e se sintam já confiantes em pedir mais informações ou marcar uma consulta.

Ofereça conteúdos informativos para educar o seu público-alvo. Ninguém marca uma consulta com um profissional  de saúde que não conhece, especialmente sem referências e sem ter a certeza de que é um bom profissional.

Nesta fase, uma vez que já chamamos a atenção do paciente, é agora necessário ajudá-lo a perceber porque se deve preocupar com aquele problema AGORA. Ao mesmo tempo, necessitamos também de reforçar que a sua clínica (ou um determinado profissional da sua clínica) é um nome de referência naquela especialidade ou assunto. A melhor forma de o fazer é disponibilizando conteúdo útil mais aprofundado e informação de qualidade sobre aquele problema.

SOLUÇÃO OG MEDICAL:

Não precisa de perder tempo a aprimorar aquele artigo complexo para que seja de fácil compreensão para leigos - nós fazemos isso.Temos experiência na criação e adaptação de conteúdo aprofundado na área da saúde, para que seja perceptível com facilidade por todos. Temos e parceiros especializados que nos apoiam na verificação científica do conteúdo, caso necessário.Criamos conteúdos relevantes para as suas redes sociais e fazemos a gestão das mesmas, para que não tenha que se preocupar com isso.

Tire dúvidas sobre o seu atendimento e seja claro no seu foco

O paciente sabe mais sobre a realidade da sua condição e por isso é normal que procure respostas para as suas questões e formas de resolver o problema.Uma das melhores formas de garantir que um potencial cliente escolhe a sua clínica em vez da concorrência é investir num espaço digital próprio: o seu próprio website. É uma plataforma sobre a qual tem sempre controlo evitando que fique obsoleta. Nela pode colocar informação sobre os seus colaboradores, especialidades, informações sobre patologias específicas que potenciais clientes podem consultar.

SOLUÇÃO OG MEDICAL:

Fazemos a gestão do website da sua clínica, com a atualização constante de conteúdos informativos. Caso a clínica não possua um website, estamos habilitados a fazer o desenvolvimento do mesmo. Mais uma coisa com a qual pode deixar de se preocupar.

Ofereça agilidade de agendamento

Depois de o paciente ter tido contacto com as suas redes sociais, ter aprofundado conhecimento no seu blog ou website, procurado avaliações e comentários online, não deixe de oferecer formas facilitadas de marcação de consultas - marcação no website, via redes sociais, via SMS etc.

SOLUÇÃO OG MEDICAL:

Criamos formulários de esclarecimento de dúvidas, e respondemos se assim o cliente desejar. Dispomos de uma equipa que trabalha na integração de plataformas de agendamento online com o sistema de gestão da clínica.

Não perca marcações e novos clientes, por receber  marcações exclusivamente por telefone ou presenciais: o telefone pode estar ocupado ou a clínica fora do horário de atendimento. 

Tenha um atendimento altamente eficiente e alcance um pós-consulta excelente

Um paciente que tem uma experiência muito positiva vai  querer regressar quando tiver necessidade, e vai recomendar os serviços da sua clínica a outras pessoas. Para isso é fundamental criar e oferecer experiências diferenciadoras. Desta forma, os próprios pacientes passam a ser também meios de divulgação dos seus serviços.

SOLUÇÃO OG MEDICAL:

O seu marketing não termina quando um paciente sai da sua clínica. É importante criar uma experiência de pós-consulta com algo relevante, único e diferente da concorrência. Envie (ou nós fazemo-lo!) aos seus pacientes conteúdos relevantes relacionados com o motivo da consulta, envie mensagens em datas importantes, lembretes sobre quando marcar nova consulta, etc. Tudo isto ajuda a reforçar sua marca e mantém os seus pacientes por perto. Muitos pacientes ficam perdidos por causa da desorganização nos consultórios. Não deixe que isso continue a acontecer.

TORNE SUA CLÍNICA MAIS DIGITAL, HOJE.

QUERO:

1. MELHORAR processos internos
2. FIDELIZAR clientes com recurso a informação fidedigna
3. CONVERTER mais telefonemas de pedidos de informação em marcações
4. SER reconhecido como especialista em determinada área

ESCOLHO

CORE HEALTH

pack de consultoria

QUERO:

1. CONHECER e ajudar a moldar a jornada do paciente
2. CONSTRUIR presença digital para chamar a atenção de novos potenciais clientes com conteúdos relevantes e informativos
3. RECEBER marcações provenientes de meios digitais
4. SER reconhecido junto de outras clínicas como standard de qualidade

ESCOLHO

DIGITAL HEALTH

pack de marketing digital

QUERO:

1. RECEBER mais pedidos de informação e marcações efetuadas online 
2. TER uma plataforma própria onde os meus pacientes podem consultar informação fidedigna sobre doenças, tratamentos, e profissionais de saúde que trabalham na minha clínica

ESCOLHO

TECH HEALTH

pack de informatização e transformação digital

O qUE INTEGRAM OS NOSSOS PACKS?

O primeiro passo para transmitir confiança, segurança e saúde a clientes e potenciais clientes é construí-lo no core da clínica, enraizá-lo junto dos colaboradores.
Dessa forma constroi-se com o cliente uma relação não só sólida desde o inicio, mas também mais genuína.


COMO AJUDAMOS A MELHORAR A SUA CORE HEALTH?
- Avaliação dos processos internos de gestão de clientes;
- Seleção de KPIS para monitorização e melhoria;
- Construção do fluxo de marketing pré e pós consulta;
- Construção do fluxo de marketing a potenciais clientes de 2 tipos:
x De oportunidade geográfica
x De oportunidade via necessidade - especialidade específica

Objetivos principais:
- Colocar a sua clínica numa posição de de expert em determinada especialidade;
- Fidelizar clientes e conquistar mais clientes de oportunidade;
- Tornar a sua clínica numa fonte de informação direta fidedigna.


A quem se destina:
Este pack de Healthcare Marketing pode ser pensado para qualquer clínica, que sente a sua necessidade, mas especialmente para:
- Clínicas com vários anos de experiência no mercado que querem fortalecer a sua posição como especialistas em determinada especialidade ou procedimento;
- Clínicas que têm dificuldade em fidelizar pacientes;
- Clínicas com um leque de clientes muito dispare que não retornam.
- Clínicas que entraram recentemente para o mercado e estão ainda a pensar estabelecer métodos
É seguro dizer que hoje a maioria dos pacientes que entra pelo seu consultório, entra já munido de informações recolhidas online - seja sobre um possível diagnóstico com base nos sintomas, seja sobre a especialidade que procura ou mesmo até sobre o profissional de saúde que o atende.
O ideal é que os pacientes entrem na sua clínica munidos de conhecimento fidedigno, e saiam com conhecimento personalizado.


COMO AJUDAMOS A MELHORAR A SUA DIGITAL HEALTH?

-Apoio na estratégia e criação marketing de conteúdo (artigos, infográficos, imagens, vídeos, etc.);
-Gestão da presença orgânica e paga da clínica nos meios digitais;
-Criação e/ou gestão do branding da clínica;

Objetivos principais:
- Tornar a clínica numa fonte de informação fidedigna;
- Tornar a clínica mais expressiva face aos seus concorrentes locais;
- Fidelizar mais clientes e ao mesmo tempo ganhar mais clientes de oportunidade.

A quem se destina:
Este pack de Healthcare Marketing pode ser pensado para qualquer clínica, que sente a sua necessidade, mas especialmente para:
-Clínicas jovens ainda com pouca expressão e credibilidade percebida pelo mercado;
-Clínicas sem presença digital e/ou com dificuldade em conectar-se com clientes mais jovens (18-30);
-Clínicas que estão em processo de abertura;
-Clínicas que não são ainda reconhecidas como especialistas numa área específica.
Os pacientes marcam consultas quando têm algum problema que precisam de resolver, mas nem sempre a escolha da clínica é óbvia. Por norma procuram clinicas próximas a casa ou emprego, clínicas com parcerias com o seu seguro ou plano de saúde, clínicas que tenham e transmitam conhecimento médico relacionado com o problema que o paciente tem.
Tudo isto é agora pesquisado online - e quanto mais informações o website da clínica tiver, mais seguro o paciente se vai sentir em fazer uma marcação online ou preencher um formulário para esclarecer dúvidas.

COMO AJUDAMOS A MELHORAR A SUA TECH HEALTH?

- Desenvolvimento e atualização do website da clínica;
- Desenvolvimento de blog especializado;
- Agilização e gestão do agendamento online;
- Captação de leads via presença online paga

Objetivos principais:
- Conceber plataforma própria da clínica, onde aloja toda a informação que é relevante para que um potencial cliente faça uma marcação;
- Obter mais marcações com menos esforço;
- Responder a dúvidas de potenciais clientes de forma mais eficiente.

A quem se destina:
Este pack de Healthcare Marketing pode ser pensado para qualquer clínica, que sente a sua necessidade, mas especialmente para:
- Clínicas sem presença digital;
- Clínicas sem website;
- Clínicas que recebem muitas chamadas para pedidos de informação que não convertem em marcação de consultas;
- Clínicas que querem captar clientes de camadas mais jovens.

Quer apostar em vários objetivos presentes em diferentes packs? Sem problema! Personalizamos os nossos serviços à medida das suas necessidades. Agende uma reunião connosco!